Haben Sie eine Frage?

Wir helfen Ihnen gerne weiter. Auf dieser Seite finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zu unseren Magneten, Ihrer Bestellung und unseren Lieferbedingungen. Ist Ihre Frage nicht aufgeführt? Bitte zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren.

Lieferung, Versand & Bestellung | SAV BV

Wann bekomme ich meine Bestellung?

Ihre Bestellung wird nach Zahlungseingang versendet. Die Lieferzeit beträgt in der Regel bis zu 3 Werktage.
Sollte ein Artikel eine längere Lieferzeit haben, informieren wir Sie rechtzeitig per E-Mail.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Für unsere deutschen Kunden betragen die Versandkosten EUR 13,10 (gültig bis zu einem Gewicht von 10 kg).

Alle Pakete werden mit Sendungsverfolgung (Track & Trace) versendet. Nach dem Versand erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.

Liefern Sie auch außerhalb der Niederlande?

Ja, wir liefern an Kunden innerhalb der gesamten EU. Die EU-Versandkosten werden automatisch während des Bezahlvorgangs im Checkout berechnet.

Sind Sie ein Unternehmen und möchten den Reverse-Charge (Mehrwertsteuerverlagerung) nutzen?
Geben Sie bitte Ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer während des Bestellvorgangs ein. Die Mehrwertsteuer wird dann automatisch vom Gesamtbetrag abgezogen.

Kann ich meine Bestellung abholen?

Eine Abholung der Bestellung ist leider nicht möglich. In unserem Büro in Geldrop halten wir nur einen begrenzten Lagerbestand vor. 

Wie löse ich einen Aktionscode oder Gutscheincode ein?

Wenn Sie einen (digitalen) Aktionscode oder Gutscheincode erhalten haben, können Sie diesen direkt im Warenkorb eingeben.
Der Rabatt wird sofort vom Gesamtbetrag abgezogen.

Kann ich auf Rechnung kaufen?

Der Kauf auf Rechnung ist möglich für:

• Uns bekannte Unternehmen
• Öffentliche Einrichtungen
• Behörden und Regierungsstellen

Für Neukunden gilt bei der ersten Bestellung Vorkasse. Ab der zweiten Bestellung ist der Rechnungskauf problemlos möglich.

Bitte senden Sie Ihre Bestellung per E-Mail an: info@sav-webshop.com

Hinweis: Der Kauf auf Rechnung ist an bestimmte Bedingungen geknüpft. Bitte kontaktieren Sie uns im Voraus.

Ich benötige 10 Magnete, aber es sind nur 5 auf Lager – was kann ich tun?

Wir bemühen uns, alle Magnete ständig auf Lager zu halten. Bei niedrigem Lagerbestand ist in der Regel bereits eine neue Lieferung unterwegs.

Bei dringenden Bestellungen oder Fragen kontaktieren Sie uns bitte unter info@sav-webshop.com – wir prüfen gerne die verfügbaren Möglichkeiten.

Warum berechnen Sie Mehrwertsteuer auf die Versandkosten?

Wir sind gesetzlich verpflichtet, 21 % Mehrwertsteuer auf die Versandkosten zu erheben.
Sie zahlen dabei niemals mehr als EUR 4,00 für Briefversand oder EUR 7,25 für Paketversand.