Meest gestelde vragen

DE MEESTE KLANTEN WILDEN WETEN:

ALS IK EEN BESTELLING PLAATS, KAN IK DAN OOK EEN FACTUUR ONTVANGEN?
Zodra u een bestelling plaatst in onze shop krijgt u in het winkelmandje de vraag hoe u wilt betalen. U kunt hierbij kiezen voor de optie "vooruitbetalen". Als u de bestelling afgerond heeft krijgt u automatisch de factuur toegestuurd op uw e-mailadres. Nadat de betaling op ons rekeningnummer is bijgeschreven wordt uw bestelling in behandeling genomen.

WANNEER ONTVANG IK MIJN BESTELLING?
U ontvangt uw bestelling altijd na betaling. In de regel is dit binnen 2 werkdagen. Mocht uw bestelling een lange levertijd hebben, dan wordt u daarover geinformeerd per e-mail.
 

WAT ZIJN DE VERZENDKOSTEN?
Voor brievenbus post rekenen wij EUR 3,95* en voor pakketten EUR 6,95*.
Voor onze Belgische klanten rekenen wij EUR 13,00 aan verzendkosten.
Al onze pakketten worden met track en trace nummer verstuurd.
Hiervan ontvangt u per mail een bevestiging.

Besteld u boven de EUR 100,00 dan zijn de verzendkosten GRATIS.

LEVEREN JULLIE BUITEN NEDERLAND?
Wij leveren ook aan klanten buiten Nederland, binnen de EU. De verzendkosten worden tijdens het afrekenen berekend. Heeft u een bedrijf en wilt u de BTW verleggen? Vult u dan tijdens het afrekeken uw BTW nummer in. Het BTW bedrag wordt direct van het totaal afgetrokken.

KAN IK MIJN BESTELLING OPHALEN?
Op ons kantoor in Bladel beshikken wij slechts over enkele exemplaren en ons magazijn wordt door een extern logistiek bedrijf beheerd. Het is daarom niet mogelijk uw bestelling bij ons af te halen.

HOE WISSEL IK EEN (DIGITALE) ACTIECODE OF KORTINGSBONCODE IN?
Heeft u een (digitale) actiecode of kortingsboncode ontvangen? Deze kunt u invoeren in uw winkelmandje. Uw korting wordt direct verrekend.

KAN IK OOK OP REKENING KOPEN?
Wij leveren op rekening aan: ons bekende bedrijven / publieke instellingen en overheidsinstanties.
Op rekening kopen is natuurlijk geen eklel probleem. Stuur uw order naar: info@sav-webshop.nl
Wij hebben hieraan wel enkele voorwaarden gesteld: vraagt u hier van te voren naar.

IK HEB 10 MAGNETEN NODIG MAAR ER ZIJN ER NOG MAAR 5?
Wij proberen alle magneten zoveel mogelijk op voorraad te hebben. Als de voorraad laag is kunt u ervan uit gaan dat een nieuwe voorraad onderweg is. Bij spoed en of vragen kunt u mailen naar info@sav-webshop.nl, wij zullen kijken wat er voor mogelijkheden zijn.

WAAROM REKENEN JULLIE BTW OVER DE VERZENDKOSTEN?
Wij zijn verplicht om 21% BTW af te dragen over de verzendkosten.